01
洗滌與保養
- 建議翻面後以中性洗劑清洗，避免長時間浸泡。
- 避免直接以高溫熨斗接觸印刷圖案。
- 若衣物含熱轉印、特殊膜材或機能布，建議避免高溫烘乾。
- 刺繡或特殊配件衣物建議裝洗衣袋，降低摩擦拉扯。
02
追加製作
追加訂單是否能以原條件製作，需視衣服庫存、同色批次、原版是否保留及追加數量而定。建議提供原訂單或原稿資訊，方便快速確認。
03
寄送與自取
需要寄送
請提供收件人姓名、電話、完整地址；若有指定到貨日期或寄送方式，也請一併說明。
現場自取
請先與客服確認完成通知及可取件時間，避免商品尚未備妥就前往。
04
發票與公司資料
若需開立公司發票，請在製作或出貨前提供公司抬頭與統一編號；若有特別寄送或抬頭需求，也請提前告知。
05
客製商品退換貨
客製商品依個別需求製作，退換貨條件與一般現貨商品不同。若收到商品後發現明顯製作異常、數量錯誤或與確認內容不符，請儘快保留商品現況並聯絡我們確認。
實際退換貨與解除權適用情形，仍依商品性質、交易內容及相關法規辦理。
06
常見問題 FAQ
Q：少量可以做嗎？
A：可以評估。不同衣款與印製方式的最低製作量不同，請提供數量與圖稿詢問。
Q：沒有完整設計稿也可以詢價嗎？
A：可以。先提供文字、LOGO、照片或大概想法，我們可先協助判斷製作方向。
Q：可以先看版面再製作嗎？
A：正式製作前會依實際流程確認版面與相關資料，確認後才安排製作。
Q：可以指定交件日期嗎？
A：可以先提出希望日期，但仍需依庫存、加工方式與當期排程確認是否可配合。
Q：衣服可以混尺寸嗎？
A：一般團體訂單可依成員需求安排不同尺寸；特殊款式仍需以商品供應狀況為準。
07
其他服務
若同一活動還需要布條、海報、貼紙、大圖輸出、展架或其他廣告製作，可前往炫彩廣告官網查看相關服務。
收到商品有問題？
請保留商品現況，拍攝清楚照片，並提供訂單或聯絡人資訊，我們會協助確認。